Maximieren Sie Ihre Effizienzgewinne durch konsequentes Outsourcing.
PROFIDATA MANAGED SOLUTIONS
Die Profidata Managed Solutions übernimmt für Sie technische und fachliche Funktionen entlang Ihrer Prozesskette.
Das Leistungsangebot der Profidata Managed Solutions umfasst den Betrieb der IT-Infrastruktur in der XENTIS Cloud, das Applikations-Management bis hin zu fachlichen Dienstleistungen entlang Ihrer gesamten Investment-Wertschöpfungskette. Die benötigte Servicetiefe kann individuell auf Ihre Geschäftsbedürfnisse angepasst werden.
Auf Basis des seit 2014 kontinuierlich aufgebauten umfassenden Betriebs-Know-How der langjährigen Erfahrung im Bereich Consulting und Implementierungsprojekten bietet Ihnen Profidata einen optimalen Aufbau Ihrer Prozesslandschaft.
IHRE VORTEILE – UNSER ENGAGEMENT
Erfahrung / Know-How
30 Jahre Kundenanwendungs- und Entwicklungs-Expertise
Hochqualifizierte Spezialisten mit
langjähriger Erfahrung im Betrieb von XENTIS
Sicherheit
Hochentwickeltes Security- und Patchmanagement
Sichere Datenhaltung in der CH oder in der EU
ISO und ISAE Zertifizierungen
Entspricht den verschiedenen Finanzregulierungen im Outsourcing-Bereich
Skalierbarkeit
Dynamische, massgeschneiderte Anpassung an ihre Geschäftsbedürfnisse
Individuelle Service Level Agreements
Effizienz
Entlastung Ihrer IT-Experten
Kosteneffiziente Bereitstellung von Zusatzdiensten
Ein Ansprechpartner
(One-Stop-Shop)
Wachstum
Fokussierung auf Ihr Kerngeschäft
Schafft Platz für Ihre Innovationsprojekte
Xcloud | SaaS
Infrastruktur
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Monitoring
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Backup-Management
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Servicezeiten SLA
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Attraktives Startpaket/ Ausbaumöglichkeiten |
Einstieg in die Xcloud mit einem umfangreichen Basismodul, das u. a. Buchhaltung, NAV-Kalkulation, Investment Compliance, Standardberichte, Datenversorgung sowie IT-Infrastruktur und Service einschliesst. Erweiterungen des Basismoduls um funktionale Module wie XENTIS Front Office, Order-Management und Performance-Messung sind möglich. Sämtliche Funktionen können auf Wunsch bei Referenzkunden begutachtet werden. |
Anfangsinvestitionen/ Amortisation |
Aufgrund niedriger Einstiegs- und Nutzungsgebühren entfallen hohe Anfangsinvestitionen. Durch die kurze Einführungsphase und schnelle Betriebsaufnahme amortisieren sich die Kosten innerhalb kürzester Zeit. |
Implementierung/ Parametrisierung | Durch die Verwendung eines vorkonfigurierten (Best-Practice) Systems werden langwierige Einführungsprojekte vermieden. |
Sicherheit | Die Software-Lösung ist in einem hochsicheren Rechenzentrum installiert. Unberechtigte Zugriffe von Dritten sind durch die Umsetzung der Normen für Informationssicherheit ausgeschlossen. |
Support | Profidata steht den Kunden sowohl mit fachlich als auch technisch qualifiziertem Personal zur Seite – Kosten für die Ausbildung bzw. Einstellung von eigenen Mitarbeitern entfallen. |
Service Level/Agreements | Elektronisches Issue Tracking, kompetenter Hotline Service mit kurzen Reaktionszeiten, standardisierte Release-Wechsel, Wartung der Schnittstellen, Jobs, Datenversorgung etc.
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XBPO | BPaaS – APPLICATION MANAGEMENT / BUSINESS PROCESS SERVICES
XENTIS Run-Service
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XENTIS Change-Service
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Schnittstellen-Service Run
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Schnittstellen-Service Change
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Schatten-Fondsbuchhaltung/IBOR
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XICS – XENTIS Investment Compliance as a Service
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Wertpapier-Service WM/Bloomberg/SIX
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Analyse-Service (Ad-hoc Reports, Datenanalysen)
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Stammdaten-Service
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Kurs-/Marktdaten-Service
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Reporting-Service
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e-AMIS & SERVICES
Finanzdienstleister sehen sich zunehmend mit Änderungen der rechtlichen, fachlichen und betriebswirtschaftlichen Rahmenbedingungen konfrontiert, die ein System erfordern, das diesen Marktanforderungen gewachsen ist. e-AMIS & Services ist ein Outsourcing-Angebot, das auf die spezifischen Bedürfnisse und das Nutzungsprofil des jeweiligen Kunden zugeschnitten werden kann.
PROJEKT-MANAGEMENT
Profidata zeichnet sich durch eine mehr als 30-jährige Erfahrung in erfolgreich durchgeführten Projekten aus. Dabei übernimmt Profidata Verantwortung für den gesamten Projektablauf, angefangen vom Lösungs-Design über Projekt- und Anforderungs-Management, Abweichungsanalysen, Konfiguration und Testen bis hin zu Schulungen und Einführungsbegleitung.
Die Einführungsmethodik von Profidata basiert auf dem klassischen Phasenmodell „System Development Life Cycle (SDLC)”, erweitert um Elemente des agilen Projekt-Managements in einzelnen Phasen oder bei einzelnen Aufgaben. Die parametrisierten fachlichen Anforderungen werden im Rahmen kurzer Intervalle effizient und Ressourcen-schonend geprüft und freigegeben.
Jedes Projekt startet mit einer von Profidata auf das jeweilige Kundensegment angepassten Grundparametrierung. Dieses Setup bildet die Basis für umfassende und intensive Einführungs- und Produktschulungen des Projektkern-Teams. Von Projektbeginn an können die Systemanwender erforderliche Einstellungen eigenständig vornehmen und im lauffähigen System überprüfen bzw. adjustieren. Die mit dieser Vorgehensweise von Profidata gemachten Erfahrungen haben gezeigt, dass sich die Mitarbeiter von Fach- und IT-Abteilungen schnell mit der Lösung identifizieren und in die Lage versetzt werden, das System weitgehend autonom zu verwalten.
SCHULUNG
Nach der Schulung des Projektkern-Teams zum Projektstart erfolgt die Schulung der Endanwender und Betriebsverantwortlichen (Technik) unmittelbar vor oder zu Beginn der Testphase. Dabei wird das „Train-the-Trainer“-Konzept konsequent umgesetzt.
Aufgrund der vielfältigen Konfigurationsmöglichkeiten und Einsatzgebiete von XENTIS und e-AMIS werden die Schulungen individuell auf das kundenspezifische Umfeld abgestimmt. Die Durchführung erfolgt auf der jeweiligen Kundendatenbank.
SUPPORT & HELPDESK
- Hotline Service
- Web-fähiges Ticket-System
- Fehlerbehebungsprotokoll
- Mindestens ein Software Update pro Jahr, Releases können sowohl allgemeine funktionale Verbesserungen als auch neue lizenzpflichtige Erweiterungen umfassen
- Fortlaufend aktualisierte Benutzerdokumentation – als Download verfügbar
- Patches und Hotfixes für zeitkritische, funktionale Erweiterungen und Fehlerbehebungen
- Regressionstests auf Basis der jeweiligen Kundenparametrisierung
SYSTEM-MANAGEMENT
- Einspielung von Release Upgrades, Patches und Hotfixes
- Job Monitoring und Fehlerbehebung
- Daten-Management
- Überwachung der System-Performance und Optimierung
- Health Check und Reporting
- Backup
- Failover- und Test-Verfahren
- Benutzeradministration