Maximieren Sie Ihre Effizienzgewinne durch konsequentes Outsourcing.

PROFIDATA MANAGED SOLUTIONS

Die Profidata Managed Solutions übernimmt für Sie technische und fachliche Funktionen entlang Ihrer Prozesskette.

Das Leistungsangebot der Profidata Managed Solutions umfasst den Betrieb der IT-Infrastruktur in der XENTIS Cloud, das Applikations-Management bis hin zu fachlichen Dienstleistungen entlang Ihrer gesamten Investment-Wertschöpfungskette. Die benötigte Servicetiefe kann individuell auf Ihre Geschäftsbedürfnisse angepasst werden.

Auf Basis des seit 2014 kontinuierlich aufgebauten umfassenden Betriebs-Know-How der langjährigen Erfahrung im Bereich Consulting und Implementierungsprojekten bietet Ihnen Profidata einen optimalen Aufbau Ihrer Prozesslandschaft.

 

Die Profidata Managed Solutions betreibt ihre Dienstleistungen in einer standardisierten ISAE 3402 zertifizierten Cloud-Infrastruktur. Dies gewährleistet einen hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandard.

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IHRE VORTEILE – UNSER ENGAGEMENT

Erfahrung / Know-How

30 Jahre Kundenanwendungs- und Entwicklungs-Expertise
Hochqualifizierte Spezialisten mit
langjähriger Erfahrung im Betrieb von XENTIS

Sicherheit

Hochentwickeltes Security- und Patchmanagement
Sichere Datenhaltung in der CH oder in der EU
ISO und ISAE Zertifizierungen
Entspricht den verschiedenen Finanzregulierungen im Outsourcing-Bereich

Skalierbarkeit

Dynamische, massgeschneiderte Anpassung an ihre Geschäftsbedürfnisse
Individuelle Service Level Agreements

Effizienz

Entlastung Ihrer IT-Experten
Kosteneffiziente Bereitstellung von Zusatzdiensten
Ein Ansprechpartner
(One-Stop-Shop)

Wachstum

Fokussierung auf Ihr Kerngeschäft
Schafft Platz für Ihre Innovationsprojekte

Xcloud | SaaS

Erfahren Sie mehr über unsere Xcloud – Best practice for Asset Management
Mit der XENTIS Cloud Lösung übernimmt Managed Services die gesamte IT-Infrastruktur der Profidata Applikationen und betreibt diese für Sie. Die Xcloud wird auf einer hochsicheren privaten Cloud-Infrastruktur betrieben, die mit den Vorgaben der Regulierungsbehörden konform geht. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards werden durch eine ISAE-Akkreditierung belegt. Somit erhalten Sie eine in allen Komponenten optimal abgestimmte Systemlandschaft, die den höchsten regulatorischen Sicherheits-Anforderungen gerecht wird.

Infrastruktur

  • Bereitstellung und Betriebsmanagement der kompletten IT-Infrastruktur, vom Applikations-Server, DB-Server bis hin zum Networking Layer

Monitoring

  • Monitoring der IT-Infrastruktur

Backup-Management

  • Individuelle Gestaltung von Backup-Frequenzen

Servicezeiten SLA

  • Nutzungszeiten 7 x 24
  • Verfügbarkeit: > 99,5% während den Geschäftszeiten
Attraktives Startpaket/
Ausbaumöglichkeiten		 Einstieg in die Xcloud mit einem umfangreichen Basismodul, das u. a. Buchhaltung, NAV-Kalkulation, Investment Compliance, Standardberichte, Datenversorgung sowie IT-Infrastruktur und Service einschliesst. Erweiterungen des Basismoduls um funktionale Module wie XENTIS Front Office, Order-Management und Performance-Messung sind möglich. Sämtliche Funktionen können auf Wunsch bei Referenzkunden begutachtet werden.
Anfangsinvestitionen/
Amortisation		 Aufgrund niedriger Einstiegs- und Nutzungsgebühren entfallen hohe Anfangsinvestitionen. Durch die kurze Einführungsphase und schnelle Betriebsaufnahme amortisieren sich die Kosten innerhalb kürzester Zeit.
Implementierung/ Parametrisierung Durch die Verwendung eines vorkonfigurierten (Best-Practice) Systems werden langwierige Einführungsprojekte vermieden.
Sicherheit Die Software-Lösung ist in einem hochsicheren Rechenzentrum installiert. Unberechtigte Zugriffe von Dritten sind durch die Umsetzung der Normen für Informationssicherheit ausgeschlossen.
Support Profidata steht den Kunden sowohl mit fachlich als auch technisch qualifiziertem Personal zur Seite – Kosten für die Ausbildung bzw. Einstellung von eigenen Mitarbeitern entfallen.
Service Level/Agreements Elektronisches Issue Tracking, kompetenter Hotline Service mit kurzen Reaktionszeiten, standardisierte Release-Wechsel, Wartung der Schnittstellen, Jobs, Datenversorgung etc.

 

XBPO | BPaaS – APPLICATION MANAGEMENT / BUSINESS PROCESS SERVICES

Erfahren Sie mehr über unser Application Management as a Service
Mit dem Applikations-Management Service bietet Profidata eine Anwendungsbetreuung rund um XENTIS an. Managed Solutions implementiert für Sie Prozesse und ermöglicht Ihnen einen standardisierten Straight-Through-Prozess mit einem hohen Automatisierungsgrad.

XENTIS Run-Service

  • XENTIS-Jobmonitoring
  • Begleitung des laufenden Betriebs
  • Einrichtung/Parametrierung neuer Reports
  • Benutzeradministration
  • Technischer Testsupport
  

XENTIS Change-Service

  • Release & Hotfix Management
  • Aufbau und Aktualisierung der Testumgebung
  • Parametrierung von XENTIS
  

Schnittstellen-Service Run

  • Anschluss weiterer Datenanbieter an bestehende Schnittstellen
  • Technik- und/oder fachnahes Monitoring der Schnittstellen
  • Betrieb von Schnittstellen auch mittels der Marktstandards
  

Schnittstellen-Service Change

  • Anschluss weiterer Datenanbieter
  • Implementierung individueller Übertragungswege/-protokolle
  

 

Erfahren Sie mehr über unser Business Process as a Service
Mit dem Business Process Service haben Sie die Option, einzelne fachliche Aufgabenstellungen, die sie nicht Ihrem Kerngeschäft zuordnen, an Profidata auszulagern. Unser Angebot erweitern wir kontinuierlich um die Themen Schattenbuchhaltung, Investment Compliance, Stamm- und Kursdaten Services. Darüber hinaus können Sie unseren Ad-hoc Service nutzen, der Ihnen für kurzfristige individuelle Datenanalysen zur Verfügung steht.

Schatten-Fondsbuchhaltung/IBOR
(Bestandsführung, Reconciliation)

  • Durchführung der Schattenbuchhaltung
  • Aufbau und Überwachung des IBOR
  

XICS – XENTIS Investment Compliance as a Service

  • Betreuung der Grenzprüfungen
  • Konfiguration neuer Grenzprüfungsregeln
  

Wertpapier-Service WM/Bloomberg/SIX

  • Schlüsselfertige Bereitstellung der Stammdaten von verschiedenen Anbietern
  • Überwachung des gesamten «Beladungsprozesses
  

Analyse-Service (Ad-hoc Reports, Datenanalysen)

  • Ad-hoc Auswertungen und Reports
  • Kurzfristige individuelle Datenanalysen
  • Erstellung von individuellen Kurzdokumentationen
  

Stammdaten-Service

  • Über die technische Bereitstellung der Daten hinausgehender Service
  • Fachliche Pflege der Stammdaten im System
  

Kurs-/Marktdaten-Service

  • Bewirtschaftung und fachliche Pflege der Kurse im System
    (e.g. Besorgung von InvRBV konformen Kursen, die dann zur Bewertung im System bereitgestellt werden)
  

 

Reporting-Service

  • Serviceleistungen im Bereich Meldewesen
  • Erstellung und Versand von Berichten für Aufsichtsbehörden, Verbände oder Zentralregister
  

 

e-AMIS & SERVICES

Finanzdienstleister sehen sich zunehmend mit Änderungen der rechtlichen, fachlichen und betriebswirtschaftlichen Rahmenbedingungen konfrontiert, die ein System erfordern, das diesen Marktanforderungen gewachsen ist. e-AMIS & Services ist ein Outsourcing-Angebot, das auf die spezifischen Bedürfnisse und das Nutzungsprofil des jeweiligen Kunden zugeschnitten werden kann.

PROJEKT-MANAGEMENT

Profidata zeichnet sich durch eine mehr als 30-jährige Erfahrung in erfolgreich durchgeführten Projekten aus. Dabei übernimmt Profidata Verantwortung für den gesamten Projektablauf, angefangen vom Lösungs-Design über Projekt- und Anforderungs-Management, Abweichungsanalysen, Konfiguration und Testen bis hin zu Schulungen und Einführungsbegleitung.

Die Einführungsmethodik von Profidata basiert auf dem klassischen Phasenmodell „System Development Life Cycle (SDLC)”, erweitert um Elemente des agilen Projekt-Managements in einzelnen Phasen oder bei einzelnen Aufgaben. Die parametrisierten fachlichen Anforderungen werden im Rahmen kurzer Intervalle effizient und Ressourcen-schonend geprüft und freigegeben.

Jedes Projekt startet mit einer von Profidata auf das jeweilige Kundensegment angepassten Grundparametrierung. Dieses Setup bildet die Basis für umfassende und intensive Einführungs- und Produktschulungen des Projektkern-Teams. Von Projektbeginn an können die Systemanwender erforderliche Einstellungen eigenständig vornehmen und im lauffähigen System überprüfen bzw. adjustieren. Die mit dieser Vorgehensweise von Profidata gemachten Erfahrungen haben gezeigt, dass sich die Mitarbeiter von Fach- und IT-Abteilungen schnell mit der Lösung identifizieren und in die Lage versetzt werden, das System weitgehend autonom zu verwalten.

SCHULUNG

Nach der Schulung des Projektkern-Teams zum Projektstart erfolgt die Schulung der Endanwender und Betriebsverantwortlichen (Technik) unmittelbar vor oder zu Beginn der Testphase. Dabei wird das „Train-the-Trainer“-Konzept konsequent umgesetzt.

Aufgrund der vielfältigen Konfigurationsmöglichkeiten und Einsatzgebiete von XENTIS und e-AMIS werden die Schulungen individuell auf das kundenspezifische Umfeld abgestimmt. Die Durchführung erfolgt auf der jeweiligen Kundendatenbank.

SUPPORT & HELPDESK

  • Hotline Service
  • Web-fähiges Ticket-System
  • Fehlerbehebungsprotokoll
  • Mindestens ein Software Update pro Jahr, Releases können sowohl allgemeine funktionale Verbesserungen als auch neue lizenzpflichtige Erweiterungen umfassen
  • Fortlaufend aktualisierte Benutzerdokumentation – als Download verfügbar
  • Patches und Hotfixes für zeitkritische, funktionale Erweiterungen und Fehlerbehebungen
  • Regressionstests auf Basis der jeweiligen Kundenparametrisierung

SYSTEM-MANAGEMENT

  • Einspielung von Release Upgrades, Patches und Hotfixes
  • Job Monitoring und Fehlerbehebung
  • Daten-Management
  • Überwachung der System-Performance und Optimierung
  • Health Check und Reporting
  • Backup
  • Failover- und Test-Verfahren
  • Benutzeradministration
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